Ônibus da Defesa do Consumidor faz atendimentos em São Pedro da Aldeia

Começaram em São Pedro da Aldeia, na Região dos Lagos do Rio, as ações da Unidade Móvel de Atendimento ao Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj). O ônibus estacionou na Praça Agenor Santos, a Praça da Matriz. Nesta terça-feira (8), é a vez da Praça do Bairro São João receber a Unidade, o horário de funcionamento é das 9h às 17h. Qualquer consumidor pode procurar o ônibus, que visa ajudar os moradores que enfrentam problemas com produtos ou serviços. 

A equipe da Comissão é formada por cinco pessoas e conta com um advogado. Roland Eskenazi, um dos profissionais que trabalham no ônibus, explica como a ação funciona. “A gente capta a reclamação dos consumidores que ingressam no ônibus. Geralmente, eles trazem as faturas ou a nota-fiscal do produto gerador da reclamação. Em seguida, mandamos os documentos para a nossa sede entrar em contato com as empresas e tentar uma conciliação”, disse.

A previsão é de que a equipe registre cerca de 30, ou mais, reclamações nesses dois dias de atendimento. As pessoas que não puderem fazer a sua reclamação no Ônibus da Defesa do Consumidor podem ligar para o número 0800 282 7060. A ligação é gratuita.